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Problema con grabador de vigilancia

Buenas tengo una instalación realizada con dispositivos  de UNiFi , SW ,USG  pro y varios AP en otra dependencia en la que sólo sólo  tengo 1 USG 3p  configurado tengo un grabador de vídeo el cual antes de cambiar el router USG de UNiFi tenía acceso a ese grabador desde web y desde la app , pero desde que vine el router no puedo entrar , por web me sale la pantalla de login , pero al ponerlo da error de conexión y desde la app del móvil , ni conecta , alguna idea que puede ser ?? Hay alguna limitación con el USG , antes tenía  un MK normalito y funcionaba bien .

Saludos y gracias 
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