Bienvenido a la Comunidad UBNT

Todo los clientes con mala señal desde AP

Hola todos!

Recurro a ustedes por que no doy con el problema.
Tenia un Sector compuesto por: Sector de 60° 21dBi + un Rocket Prism AC 5GHZ. Primera generación.
Luego  de una tormenta (con vientos y mucha actividad electrica) hace una semana, los clientes y me refiero a todos,  tanto los que están cerca de la torre como los más lejanos, les aumento la señal desde leída desde el AP, la señal de los clientes no cambió en nada.

Ejemplo: un cliente a 2.5km desde el AP -82 y en el Cliente -60
Un cliente a 1km desde el AP -74 y en el cliente -50

Así están todos entre los -86 a -74 leídos desde el AP.

Primero dije se movio, subí a la torre y noté que se movio nada, igual intenté relinearla pero estaba bien.

Luego como tenía justo un Rocket Prism Ac 5Ghz Gen2, para hacer un ptp. Dije lo Cambio capaz se malogró. Pero fue exactamente lo mismo, los clientes mantuvieron su mala Señal leídos desde el AP.

Se puedo haber malogrado la Antena? Daño físico no se le ve.

PD: olvidé mencionar que a la misma altura mirando para los otros 60° para completar los 120°, esta du gemela, que no sufrió cambios. Obviamente están trabajando en diferentes frecuencias.


Desde ya agradezco su ayuda y el tiempo para contestar.



Comentarios

  • Hola amigo si puede ser la antena aunque no es común, también puede ser problema de voltaje, ya sea por qué el cableado o el PoE se dañaron, antes de la antena prueba con diferente cableado/PoE
  • Poe no es uso un touchswitch de 8 bocas, probaré la boca y el cableado.

    Esperemos sea algo de eso.
  • Hola amigo si puede ser la antena aunque no es común, también puede ser problema de voltaje, ya sea por qué el cableado o el PoE se dañaron, antes de la antena prueba con diferente cableado/PoE
    Poe no esuso un touchswitch de 8 bocas, probaré la boca y el cableado.

    Esperemos sea algo de eso.

    Gracias por el comentario.
  • Hola amigo si puede ser la antena aunque no es común, también puede ser problema de voltaje, ya sea por qué el cableado o el PoE se dañaron, antes de la antena prueba con diferente cableado/PoE
    Hola estoy deseperado, cambie cable le puse el cable de la antena que esta al lado, que funciona bien, use un poe nuevo que viene en la caja del prism, lo puse en otro puerto del touchswitch, puse un rocket nuevo, puse una antena nueva. crimpie fichas y nada, sigue todo exactamente igual.

    Que podra ser ?
  • Esta cursioso, puedes subir los archivos de soporte ? . SUP
  • Esta cursioso, puedes subir los archivos de soporte ? . SUP
    La verdad que si, los demás sectores de la torre están muy  bien.

    https://www.dropbox.com/s/fg88ogs1qc6osgw/XC-fcecda6431f3.sup?dl=0

    Gracias por tu tiempo. 
  • Esta cursioso, puedes subir los archivos de soporte ? . SUP
    Alguna novedad ?
  • A ver si entiendo bien, si miras en el AP, en la lista de estaciones, te bajo la señal de la columna "Signal" pero la de "Remote Signal" se mantiene igual?
  • A ver si entiendo bien, si miras en el AP, en la lista de estaciones, te bajo la señal de la columna "Signal" pero la de "Remote Signal" se mantiene igual?
    Exactamente!!!!
  • emmaazemmaaz 0 Puntos
    A ver si entiendo bien, si miras en el AP, en la lista de estaciones, te bajo la señal de la columna "Signal" pero la de "Remote Signal" se mantiene
    Alguna Novedad ?
  • Esto quiere decir que la transmisión del sector (Radio+Antena) se mantiene igual. El problema lo tendrías en la recepción de este conjunto o en la transmisión de los clientes (dependiendo de como lo mires).
    Podrías pasarnos algunas capturas de pantalla de la configuración wireless del Prism junto con una del dashboard donde se vean los datos de señal de los clientes?
  • BALMBALM 1309 Puntos
    yo diria que
    si tus clientes escuchan bien al AP
    pero el AP ya no los escucha bien a ellos
    o es claro que el AP se daño debido a la tormenta electrica
    o
    pues que por el area haya interferencia ahora
    antes quiza no
    pero ahora si
    y pues eso pueda que sea
    ya sea que hallas agregado mas equipos
    no necesariamente en la misma frecuencia pero frecuencias cercanas en 20Mhz adyacentes
    o que alguen hizo un su ptp y pase cabal por tu area y esten el el mismo canal jajajaja
    manda pantallazo de un site survey para ver como tenes tu area en cuanto a señales en 5Ghz

  • emmaazemmaaz 0 Puntos
    Esto quiere decir que la transmisión del sector (Radio+Antena) se mantiene igual. El problema lo tendrías en la recepción de este conjunto o en la transmisión de los clientes (dependiendo de como lo mires).
    Podrías pasarnos algunas capturas de pantalla de la configuración wireless del Prism junto con una del dashboard donde se vean los datos de señal de los clientes?

    BALM dijo:
    yo diria que
    si tus clientes escuchan bien al AP
    pero el AP ya no los escucha bien a ellos
    o es claro que el AP se daño debido a la tormenta electrica
    o
    pues que por el area haya interferencia ahora
    antes quiza no
    pero ahora si
    y pues eso pueda que sea
    ya sea que hallas agregado mas equipos
    no necesariamente en la misma frecuencia pero frecuencias cercanas en 20Mhz adyacentes
    o que alguen hizo un su ptp y pase cabal por tu area y esten el el mismo canal jajajaja
    manda pantallazo de un site survey para ver como tenes tu area en cuanto a señales en 5Ghz

    Hola gracias por responder adjunto imagenes


  • diazmercadodiazmercado 434 Puntos
    Pregunta.. La altura de tu sectorial?  Que antena estas usando en el AP?

    Saludos :)
  • emmaazemmaaz 0 Puntos
    36 metros desde el suelo, y ante use de todo para probar, cambie rocket, y cambie antenas tenia una ac de 60° 21dbi y ahora una 120 ° de 19dbi y es lo mismo, puede ser que justo en esa direccion y solo a esa altura este el problema, por que a la misma altura mirando para el lado opuesto tengo una antena de 60 21, y no tiene problemas.
  • diazmercadodiazmercado 434 Puntos
    Lo pregunto, porque con la distancia de los cpe estan relativamente cerca y el nivel de cpe al AP estan bajos, recuerda que en vertical la sectorial no tiene mucha apertura, solo haz una prueba bajando 1 o 2° la antena donde tienes tu AP y checa el resultado, si obtienes una ganacia de algunos dBm, pues tendras las repuestas.


    Saludos :)

  • diazmercadodiazmercado 434 Puntos
    Lo pregunto, porque con la distancia de los cpe estan relativamente cerca y el nivel de cpe al AP estan bajos, recuerda que en vertical la sectorial no tiene mucha apertura, solo haz una prueba bajando 1 o 2° la antena donde tienes tu AP y checa el resultado, si obtienes una ganacia de algunos dBm, pues tendras las repuestas.


    Saludos :)

    Estuve viendo mas a detalle y creo que si es el problema.. Nota que el que tienes mas cerca estan en -88 y los ma lejos mejora hasta -75 ... Como te comentaba haz la prueba y dale inclinación hacia abajo.. Solo unos pocos grados.

    Saludos
  • emmaazemmaaz 0 Puntos
    Ya lo hice, y esos clientes siempre los tuve y nunca tuve problemas.  Y hasta probé cambiando el nombre del AP y probar con cada cliente uno por uno para que los demás no conecten. Y sigue igual. Como mucho, rondaban los -72 al estar cerca, la movi para todos lados.

    Creo que realmente hay mucho ruido
  • are_telecomare_telecom 1282 Puntos
    Claro .............
    La diferencia entre el ruido base del AP y la señal de los clientes, es pequeña.
    Es como intentar conversar al volúmen habitual con un amigo, pero estando en una discoteca cerca de los altavoces, dificil, no ¿? Pues lo mismo .......
  • BALMBALM 1309 Puntos
    mano escribime un correo a brislianober@gmail.com o por whatsapp    502  4097-7600
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